問題
介護サービスの質の評価方法として、最も適切でないものはどれか。
選択肢
- 1利用者満足度調査
- 2第三者評価
- 3事故・ヒヤリハット分析
- 4職員の年齢で評価する
正解
4. 職員の年齢で評価する
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解説
介護サービスの質の評価には、利用者満足度調査、第三者評価（外部機関による評価）、事故・ヒヤリハット分析、ケアプランの達成度評価、自己評価、家族の評価等がある。職員の年齢は質の指標ではない。多角的な評価とPDCAサイクルによる改善が重要である。
一問一答
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