AQC七つ道具(Q7)
QC七つ道具は、パレート図・特性要因図・ヒストグラム・チェックシート・散布図・グラフ・管理図(層別を含めて数える流儀もある)からなり、主に数値データを図やグラフで整理・解析する手法群です。現状把握や要因解析など、データが得られている場面で事実に基づいて問題をつかむのに力を発揮します。
主に数値データを扱う
パレート図・ヒストグラム・散布図など
現状把握・要因解析に向く
QC七つ道具(Q7)は、パレート図やヒストグラム、散布図など、主に数値データを整理・解析するための手法群です。新QC七つ道具(N7)は、親和図法や連関図法、系統図法など、主に言語データ(定性的な情報)を整理し、考えを構造化するための手法群です。数値をあつかうか言語をあつかうか、現状把握・解析に向くか企画・計画に向くか、という守備範囲の違いがあります。
| 観点 | QC七つ道具 | 新QC七つ道具 |
|---|---|---|
| 主に扱うデータ | 数値データ(定量) | 言語データ(定性) |
| 主な目的 | データの整理・解析・ばらつき把握 | 考えの整理・構造化・計画 |
| 代表例 | パレート図・ヒストグラム・散布図・特性要因図など | 親和図法・連関図法・系統図法・アローダイアグラム法など |
| 向く場面 | 現状把握・要因解析(データがある) | 企画・計画・混沌の整理(データが少ない) |
| 略称 | Q7 | N7 |
QC七つ道具は、パレート図・特性要因図・ヒストグラム・チェックシート・散布図・グラフ・管理図(層別を含めて数える流儀もある)からなり、主に数値データを図やグラフで整理・解析する手法群です。現状把握や要因解析など、データが得られている場面で事実に基づいて問題をつかむのに力を発揮します。
主に数値データを扱う
パレート図・ヒストグラム・散布図など
現状把握・要因解析に向く
新QC七つ道具は、親和図法・連関図法・系統図法・マトリックス図法・アローダイアグラム法・PDPC法・マトリックス・データ解析法からなり、主に言語データを整理して考えを構造化する手法群です。数値が得られにくい企画・計画段階で、混沌とした情報をまとめたり、方策を体系立てて練ったりするのに向きます。
主に言語データを扱う
親和図法・連関図法・系統図法など
企画・計画・情報の整理に向く
QC七つ道具は「数値データを解析(パレート図・ヒストグラムなど)」、新QC七つ道具は「言語データを整理(親和図法・連関図法など)」。数値か言語かで見分けます。
Q1. QC七つ道具に含まれる手法として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
正解:2. パレート図
パレート図は、項目別の件数などを大きい順に並べ累積比率を示す、QC七つ道具の代表的な手法です。親和図法・連関図法・アローダイアグラム法は、いずれも言語データを整理する新QC七つ道具に属するため、QC七つ道具ではありません。数値データを図やグラフで解析するのがQC七つ道具である点を押さえます。
Q2. 新QC七つ道具に含まれる手法として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
正解:3. 系統図法
系統図法は、目的を達成する手段を上位から下位へ枝分かれさせて体系立てて整理する、新QC七つ道具の手法です。ヒストグラム・散布図・管理図は、いずれも数値データを扱うQC七つ道具に属するため、新QC七つ道具ではありません。言語データを構造化するのが新QC七つ道具である点を押さえます。
Q3. QC七つ道具と新QC七つ道具の違いとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
正解:2. QC七つ道具は主に数値データ、新QC七つ道具は主に言語データを扱う
QC七つ道具は主に数値データを整理・解析し、新QC七つ道具は主に言語データを整理・構造化する、という点が正しい違いです。扱うデータを逆にした選択肢は誤り。両者は構成する手法も目的も異なり、同じ7つではありません。いずれも工程能力指数の計算専用ではなく、問題解決を幅広く支える手法群であるため、その選択肢も誤りです。