手法分野出題頻度 3/3
特性要因図
とくせいよういんず
定義
結果である特性と、それに影響する要因の関係を魚の骨のように整理した図。
詳細解説
特性要因図は、問題となる結果（特性）を魚の頭に置き、そこに影響する要因を大骨・小骨として枝分かれさせて描く図で、その形から魚の骨図とも呼ばれます。要因を洗い出すときは、作業者・機械・材料・方法といった4Mの視点で大きく分類すると整理しやすくなります。関係者が集まって意見を出し合いながら作ることで、問題の原因を幅広く漏れなく考えられるのが利点です。ただし特性要因図はあくまで要因の候補を整理する道具であり、どの要因が本当に効いているかはデータによる検証が必要です。QC七つ道具のひとつで、要因解析の場面でよく使われます。
「特性要因図」が出る問題に挑戦
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QC七つ道具
パレート図を使う主な目的の説明として、最も適切なものはどれか。
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パレート図の作り方に関する説明として、最も適切なものはどれか。
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パレート図の題材として適しているデータの説明として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 特性要因図とは何ですか？
A. 結果である特性と、それに影響する要因の関係を魚の骨のように整理した図。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 手法分野の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。