機械加工職場で、ある工程の担当者が「自分の工程を終えた部品は次の組立工程に渡すのだから、次工程が困らないように寸法やバリの状態を整えてから渡そう」と考えた。この考え方を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
正解
2. 後工程はお客様
解説
後工程はお客様とは、社内で自分の工程の次に位置する工程（後工程）を、外部のお客様と同じように大切に扱い、後工程が困らない品質で仕事を渡そうとする考え方です。次の組立工程が扱いやすいように部品を整えて渡す姿勢はこれに当たります。源流管理は問題を上流の企画や設計の段階でつくり込んで防ぐ考え方で、工程間の受け渡しの姿勢を指す言葉ではありません。全数検査はすべての製品を一つずつ調べる検査方式であり、考え方ではなく検査の手段です。重点指向は影響の大きい少数の要因に絞って取り組む考え方で、後工程への配慮とは別の概念です。後工程を顧客とみなすことで、社内全体でお客様満足につながる品質意識が育ちます。
一問一答
全200問を繰り返し学習
第51問
コンビニ向け弁当を製造する工場で、開発担当者が「自分たちが作りやすい定番メニューだけを増やそう」と主張したのに対し、別の担当者は「まず購入客が今どんな味や量を求めているかを調べ、それに合わせて商品を企画しよう」と提案した。後者の考え方を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
第53問
品質管理における「プロセス重視（プロセスによる保証）」の考え方の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
第54問
電子部品工場ではんだ付け不良が報告された。品質担当者がとるべき三現主義に沿った行動としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
第55問
5ゲン主義は三現主義に二つの考え方を加えたものである。三現主義の現場・現物・現実に加えられる二つとしてもっとも適切なものをひとつ選べ。
第56問
コンビニ弁当工場で、各ラインの生産数と不適合の発生件数を大きな掲示板に時間ごとに表示し、誰でも異常にすぐ気づけるようにした。この取り組みを表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
スキマ資格ではQC検定3級の全500問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。QC検定3級は「手法分野（QC七つ道具・管理図・工程能力指数・正規分布など）」と「実践分野（品質管理の考え方・品質保証・標準化など）」から四者択一で出題されます。