企業経営理論出題頻度 2/3
職務特性モデル
しょくむとくせいもでる
定義
ハックマンとオルダムが提唱した、職務の5つの中核的特性が内発的動機づけに影響するモデル。
詳細解説
5つの中核的職務特性は、①技能多様性、②タスク完結性、③タスク重要性、④自律性、⑤フィードバックである。これらが重要心理状態（仕事の有意味感、結果への責任感、結果の認知）を通じて、内発的動機づけ、職務満足、業績などのアウトカムに影響する。個人の成長欲求の強さが調整変数として機能する。職務充実（ジョブエンリッチメント）の具体的指針を提供する。
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よくある質問
Q. 職務特性モデルとは何ですか？
A. ハックマンとオルダムが提唱した、職務の5つの中核的特性が内発的動機づけに影響するモデル。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。