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企業経営理論難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題企業経営理論 第107問

問題

ハーズバーグの二要因理論に関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1職務満足に影響する動機付け要因と職務不満足に影響する衛生要因は別の要因であるとする理論である
  2. 2動機付け要因には会社の方針・給与・対人関係・作業条件等がある
  3. 3衛生要因には達成・承認・仕事そのもの・責任・成長等がある
  4. 4衛生要因を改善すれば不満足が解消されるだけでなく、積極的な満足も同時に高まる

正解

1. 職務満足に影響する動機付け要因と職務不満足に影響する衛生要因は別の要因であるとする理論である

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解説

ハーズバーグの二要因理論は、職務満足に影響する動機付け要因と、職務不満足に影響する衛生要因は別個の要因であるとした理論です。イは誤りで、会社の方針・給与・対人関係・作業条件等は衛生要因の例です。ウは誤りで、達成・承認・仕事そのもの・責任・成長等は動機付け要因の例であり、イ・ウは要因の例が入れ替わっています。エは誤りで、衛生要因を改善しても不満足が解消されるだけで、積極的な満足にはつながらないとされます。

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