問題
ハーズバーグの二要因理論に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1職務満足に影響する動機付け要因と職務不満足に影響する衛生要因は別の要因であるとする理論である
- 2動機付け要因には達成・承認・仕事そのもの・責任・成長等がある
- 3衛生要因には会社の方針・給与・対人関係・作業条件等がある
- 4衛生要因を改善しても不満足が解消されるだけで積極的な満足にはつながらない
正解
1. 職務満足に影響する動機付け要因と職務不満足に影響する衛生要因は別の要因であるとする理論である
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解説
フレデリック・ハーズバーグの二要因理論は職務満足に影響する動機付け要因と職務不満足に影響する衛生要因は別個の要因であるとした理論である。動機付け要因（達成・承認・仕事そのもの・責任・成長）、衛生要因（会社方針・給与・対人関係・作業条件）、衛生要因改善は不満解消のみで積極的満足にはつながらない論点もすべて正しいが、理論の核を示すのは選択肢アである。
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