企業経営理論出題頻度 2/3
AISAS
あいさす
定義
インターネット時代の消費者行動モデル。Attention→Interest→Search（検索）→Action→Share（共有）。
詳細解説
電通が提唱したモデルで、AIDMAのDesireとMemoryが、Search（検索）に置き換わり、購買後にShare（共有・口コミ）が追加された。インターネットやSNSの普及により、消費者が自ら情報を検索し、購買後に体験をシェアする行動が一般化したことを反映している。ShareがAttentionの起点となる循環構造も特徴であり、デジタルマーケティング戦略の設計指針となる。
関連用語
よくある質問
Q. AISASとは何ですか？
A. インターネット時代の消費者行動モデル。Attention→Interest→Search（検索）→Action→Share（共有）。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。