問題
消費者行動モデルに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1AIDMAモデルは注意→興味→欲求→記憶→行動の5段階で消費者の購買心理を説明する
- 2AISASは注意→興味→欲求→記憶→行動の5段階からなる、マスメディア時代の購買行動モデルである
- 3関与度が高い製品ほど情報探索は省略され、意思決定プロセスは単純化する
- 4精緻化見込みモデルは関与度にかかわらず、すべての消費者が単一の中心的ルートで情報処理を行うとする
正解
1. AIDMAモデルは注意→興味→欲求→記憶→行動の5段階で消費者の購買心理を説明する
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解説
AIDMAモデルはサミュエル・ローランド・ホールが提唱した、注意（Attention）→興味（Interest）→欲求（Desire）→記憶（Memory）→行動（Action）の5段階で消費者の購買心理を説明するモデルです。イは誤りで、AISASは電通が提唱した注意→興味→検索（Search）→行動→共有（Share）からなるインターネット時代の購買行動モデルであり、欲求→記憶を含むのはAIDMAです。ウは誤りで、関与度が高い製品ほど消費者の情報探索は活発になり、意思決定プロセスは複雑化します。エは誤りで、精緻化見込みモデル（ペティとカシオッポ）は、関与度が高い場合は中心的ルート、低い場合は周辺的ルートで情報処理が行われると区別します。
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