企業経営理論出題頻度 2/3
デジタルマーケティング
でじたるまーけてぃんぐ
定義
デジタル技術やデータを活用したマーケティング活動の総称。ウェブ、SNS、メール、アプリ等を活用する。
詳細解説
SEO（検索エンジン最適化）、SEM（検索エンジンマーケティング）、SNSマーケティング、メールマーケティング、コンテンツマーケティング、MA（マーケティングオートメーション）などの手法がある。デジタル上の行動データを活用した精緻なターゲティングとパーソナライゼーションが可能である。KPI設計とデータドリブンなPDCAサイクルの実行が成功の鍵となる。
関連用語
よくある質問
Q. デジタルマーケティングとは何ですか？
A. デジタル技術やデータを活用したマーケティング活動の総称。ウェブ、SNS、メール、アプリ等を活用する。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。