問題
コトラーが提唱した、顧客が感じる4つのCとは何か？
選択肢
- 1顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーション
- 2顧客・競合・自社・チャネル
- 3コスト・品質・納期・サービス
- 4製品・価格・流通・販促
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正解
1. 顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーション
解説
売り手側の4P（製品・価格・流通・販促）に対応する買い手側の視点が4C（Customer Value・Cost・Convenience・Communication）です。
コトラーが提唱した、顧客が感じる4つのCとは何か？
正解
1. 顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーション
解説
売り手側の4P（製品・価格・流通・販促）に対応する買い手側の視点が4C（Customer Value・Cost・Convenience・Communication）です。
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まとめノート
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