中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第274問

解説

正解は「特定の商品カテゴリーで圧倒的な品揃えと低価格を実現する大型専門店」です。カテゴリーキラーとは、ある一つの分野に絞り込み、その分野なら「ここに来れば何でもそろう」というほど豊富な品揃えと、量販による低価格を武器にして、その分野の競合店を圧倒する大型専門店を指します。 名前の由来は、特定カテゴリーの競合を「殺す(kill)」ほどの強い競争力を持つことにあります。総合的に何でも置くスーパーや百貨店と違い、分野をひとつに絞る代わりに、その分野での品ぞろえの深さと価格でとことん勝負するのが特徴です。たとえば家電量販店、スポーツ用品の大型専門店、紳士服チェーン、玩具やオフィス用品の専門大型店などが代表例で、その分野の品を求めるお客さまをごっそり取り込み、近隣の中小専門店や総合店の同カテゴリー売場を苦しめます。 他の選択肢が誤りな理由も明確です。「不採算カテゴリーを廃止する戦略」や「新カテゴリーを創造する店舗」は別の話で、「全カテゴリーを網羅する総合店」に至ってはカテゴリーキラーの正反対(総合店こそが攻められる側)です。あくまで「一分野に特化し、品揃えと価格で圧倒する大型専門店」という点を押さえましょう。