中小企業診断士 予想問題｜企業経営理論 第99問

解説

ステークホルダーマネジメントは、企業活動に影響を与える、または企業活動から影響を受けるすべての利害関係者（ステークホルダー）との関係を戦略的に管理することです。イは誤りで、ステークホルダーアプローチを体系化したのはR.E.フリーマンであり、テイラーは科学的管理法で知られる人物です。ウは誤りで、ステークホルダーには株主だけでなく従業員・顧客・取引先・地域社会・政府なども含まれます。エは誤りで、ステークホルダーの影響力と関心度に応じて対応の優先順位をつけることが重要とされています。