問題
ペルソナマーケティングに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ターゲット顧客の架空の人物像を詳細に設定しマーケティング施策の方向性を統一する手法である
- 2ペルソナには氏名・年齢・職業・価値観・行動パターン等を具体的に設定する
- 3ペルソナの設定は定量・定性データに基づくことが重要である
- 4チーム内での顧客理解の共有とコミュニケーションの効率化に寄与する
正解
1. ターゲット顧客の架空の人物像を詳細に設定しマーケティング施策の方向性を統一する手法である
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解説
ペルソナマーケティングはターゲット顧客の架空の人物像（氏名・年齢・職業・価値観・行動パターン等）を詳細に設定し、マーケティング施策の方向性を統一する手法である。具体的設定項目、定量・定性データに基づくべき設計プロセス、チーム内顧客理解の共有とコミュニケーション効率化への寄与もすべて正しいが、手法の定義を示すのは選択肢アである。
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