問題
業務プロセスをソフトウェアロボットで自動化する技術を何というか？
選択肢
- 1RPA（Robotic Process Automation）
- 2AI
- 3マクロ
- 4スクリプト
正解
1. RPA（Robotic Process Automation）
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解説
RPA（Robotic Process Automation）は、人がパソコン上で繰り返している定型作業を、ソフトウェアのロボットが画面操作を再現して肩代わりする技術です。たとえば「メールの添付ファイルを開き、数値を別システムに転記し、完了報告を送る」といった、手順が決まっていて頭を使わない作業を、ロボットが人と同じようにクリックや入力をして自動で片づけます。社内に置く目に見えない事務アシスタントのような存在です。 紛らわしい言葉と区別しましょう。AIは状況を判断したり学習したりする知的処理が中心で、RPAは決められた手順を忠実になぞる点が違います（両者を組み合わせる活用もあります）。マクロは表計算ソフトなど特定アプリ内の操作を自動化する仕組みで、アプリをまたいだ操作は不得手です。スクリプトは処理を記述した簡易プログラム一般を指します。複数アプリにまたがる定型PC操作を、画面操作レベルで自動化するのがRPAの持ち味です。
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