中小企業診断士 予想問題｜運営管理 第123問

解説

コンバージョン率向上にはUI/UXの改善により購入までの導線を最適化することが有効であり、アが正しい。イは、カート離脱対策としてリマインドメールは購入を後押しする有効策であり「逆効果のため控える」が誤り。ウは、レコメンド機能は関連商品を提示してクロスセル・アップセルを促進する機能であり「一切表示せず単品購入のみ促す」が誤り。エは、A/Bテストは複数パターンを比較検証して効果を測る手法であり「1パターンで比較を行わない」が誤り。