中小企業診断士 予想問題｜運営管理 第140問

解説

客動線を長くして商品との接触機会を増やすことが買上点数の増加につながる売場レイアウトの基本である。イは客動線が短いと商品との接触機会は減り、買上点数は減少するため設問の因果は逆である。ウはマグネット売場は集客力のある主力売場で、レイアウトの要所に配置し回遊性を高めるものであり、奥に隠す売場ではない。エはワンウェイコントロールは客を一方向に誘導する手法であり、多方向に分散させる手法ではない。客動線・従業員動線・マグネット売場・ワンウェイコントロールは売場レイアウトの基本概念として頻出する。