中小企業診断士 一問一答｜中小企業経営・政策 第385問

解説

ワーク・ライフ・バランスとは、仕事(ワーク)と私生活(ライフ)の調和を図り、働く人が無理なく両立できる状態を目指す考え方です。これを推進すると、従業員の満足度が高まって職場への定着率が向上し、結果として生産性の向上につながる、という好循環が期待できます。働きやすい職場は人が辞めにくく、安心して長く働けるからこそ、一人ひとりが力を発揮しやすくなるのです。 たとえば、柔軟な勤務時間やテレワーク、育児・介護と仕事を両立できる制度を整えると、社員は「この会社なら長く働ける」と感じ、離職が減ります。採用や教育に多大なコストがかかる中小企業にとって、人が辞めずに定着してくれることは大きなメリットです。さらに、心身に余裕のある社員はミスも減り、意欲的に働くため、組織全体の生産性も上がります。働きやすさが、めぐりめぐって会社の競争力を高めるわけです。 ワーク・ライフ・バランスの推進は、人件費の大幅削減を目的とするものではありませんし、売上が即座に増えるような短期的効果を狙うものでも、事業の縮小につながるものでもありません。あくまで従業員の定着率向上と、それを通じた生産性の向上が期待される効果だ、という点を押さえておきましょう。人を大切にする経営が中長期で実を結ぶ、という発想です。