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運営管理難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|運営管理 第199問

問題

作業標準書に関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1作業手順・方法・条件を文書化し標準的な作業方法を定めたものである
  2. 2QCD(品質・コスト・納期)の安定には影響しない参考資料である
  3. 3一度制定した後は見直さず、改善内容を反映してはならない
  4. 4熟練者専用の文書であり、新人教育には用いない

正解

1. 作業手順・方法・条件を文書化し標準的な作業方法を定めたものである

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解説

作業標準書は、作業の手順・方法・条件を文書化して標準的な作業方法を定めたものです。イは、作業のばらつきを抑えてQCD(品質・コスト・納期)を安定させるために不可欠な管理ツールです。ウは、改善が進めば内容を見直し、改善内容を反映して更新していく必要があります。エは、標準的な作業方法を伝える教材として新人教育にも活用されます。

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