問題
品質マネジメントシステム（JIS Q 9001）に示されている「改善に関する要求事項」として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1継続的改善
- 2是正処置
- 3トレーサビリティ
- 4予防処置
正解
3. トレーサビリティ
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解説
JIS Q 9001（ISO 9001）の「改善」に関する要求事項は、継続的改善（ア）、是正処置（イ）、予防処置（エ）の3つで構成される。トレーサビリティ（ウ）は製品の識別やトレースに関する要求事項であり、「改善」の要求事項には含まれないため不適切。是正処置は発生した不適合の再発防止、予防処置は起こり得る不適合の未然防止を目的とし、継続的改善は品質マネジメントシステム全体の有効性を高める活動である。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成20年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第2問）
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