問題
システム開発プロジェクトにおいて「経営層によるプロジェクト運営への関与が十分でない」ことが原因で失敗するリスクがあるとき、いくつかの対策が考えられる。
対策は回避策と軽減策に分けられ、回避策は、それを十分に行った場合にリスク事象ドライバー※を消滅させる措置である。他方、軽減策は、リスク事象ドライバーを消滅させることはないが、リスク事象の発生確率を減少させる措置である。
経営層からのプロジェクトおよびプロジェクトメンバーへの明確な直接的メッセージあるいは経営者のプロジェクトへの参画があれば回避策になり、そうでなければ軽減策になる。
軽減策にあたるものとして最も適切なものはどれか。
※ドライバー：誘発する要因
選択肢
- 1関連組織の参画について経営者の指示を文書化する。
- 2経営層への定期的あるいはフェーズごとの報告の必要性について経営層の了解を得る。
- 3重要なタイミングにおける経営者の参加の重要性を説明し経営層の了承を得る。
- 4プロジェクト要件の優先順位に関する経営層の考え方を文書化する。
正解
2. 経営層への定期的あるいはフェーズごとの報告の必要性について経営層の了解を得る。
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解説
回避策と軽減策の区別は「経営層からの直接的メッセージ」や「経営者の参画があるか否か」が基準。イ「経営層への定期的・フェーズごとの報告の了解を得る」は経営層の直接的関与や明確なメッセージ発信ではなく、報告体制を確立して関与不足の発生確率を下げる軽減策にあたるためイが正しい。ア・エは「経営者の指示を文書化」「経営層の考え方を文書化」とあり、経営層からの明確な直接的メッセージを発信させてドライバーを消滅させるため回避策。ウは「経営者の参加の重要性を説明し了承を得る」とあり、経営者のプロジェクト参画を確保しドライバーを消滅させる回避策。よってイが軽減策として最も適切。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成26年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第16問）
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