問題
企業で働く人々は、雇用契約として規則で明文化されている処遇が改善されるかどうかにかかわらず、業務上で必要な仕事に取り組む傾向がある。このような働き方を支える人々の心理的状態に注目する概念のひとつに、心理的契約がある。心理的契約に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1心理的契約があれば、組織は明文化された雇用契約以上の業績を期待することができる。
- 2心理的契約は、雇用契約を結ぶ組織との間ではなく、実際の当事者間の相互期待や理解として結ばれている。
- 3心理的契約は、正規社員との間には結ばれるが、非正規社員との間には結ばれない。
- 4心理的契約は、組織との明文化された契約関係ではなく、将来に関する人と人との間での約束である。
- 5心理的契約は、外部の社会的・経済的環境、人事施策、リーダーシップなどとは独立に結びついた、心理的な状態を指す。
正解
1. 心理的契約があれば、組織は明文化された雇用契約以上の業績を期待することができる。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
心理的契約（ルソー等）は雇用契約には明記されない暗黙の相互期待・約束であり、これが従業員と組織の間で結ばれていれば、明文化された契約を超える業績や貢献を期待できる。アが正しい。イは心理的契約は「組織との間」で結ばれる暗黙の相互期待であり、個人間の私的契約ではない。ウは正規・非正規を問わず心理的契約は成立しうる。エは個人間ではなく従業員と組織の間で結ばれる。オは人事施策・リーダーシップ・社会的環境などの影響を強く受けるため独立ではない。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成27年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第15問）
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート