中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第303問

解説

市場を年齢・性別・所得・職業・家族構成といった「人口統計上の属性」で切り分ける基準を、デモグラフィック（人口統計的）基準と呼びます。たとえば「30代・女性・子育て世帯」のように分ける考え方です。これが最もよく使われるのは、客観的なデータで測りやすく、誰が見ても同じように区別でき、広告の出し分けもしやすいからです。市場をやみくもに狙うのではなく、似たニーズを持つ集団に分けて狙いを定める作業がセグメンテーションで、その物差しのひとつがこれです。似た基準として、地理的基準は地域・気候・都市規模で分ける考え方、心理的（サイコグラフィック）基準はライフスタイルや価値観で分ける考え方、行動的基準は購買頻度・使用量・ベネフィットなど実際の行動で分ける考え方です。これらは深い洞察を与えますが測定が難しい面があり、まず属性で大きく分けてから組み合わせるのが実務の定石です。