問題
ある中小企業では、情報システムの導入を検討している。最終的に、2つの情報システム（ＡとＢ）を比較検討することになり、それぞれのRASIS（Reliability：信頼性、Availability：可用性、Serviceability：保守性、Integrity：保全性、Security：安全性）に注目することにした。
このとき、情報システムＡの平均故障間隔（MTBF）は480時間、平均修理時間（MTTR）は20時間であった。一方、情報システムＢの平均故障間隔は532時間、平均修理時間は28時間であった。
これら2つのシステムのRASISに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1安全性は、システムＡの方がシステムＢよりも優れている。
- 2可用性は、システムＡの方がシステムＢよりも優れている。
- 3信頼性は、システムＡの方がシステムＢよりも優れている。
- 4保全性は、システムＡの方がシステムＢよりも優れている。
正解
2. 可用性は、システムＡの方がシステムＢよりも優れている。
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解説
可用性はMTBF/(MTBF+MTTR)で計算する稼働率で評価する。システムA：480/(480+20)=480/500=0.96（96.0%）、システムB：532/(532+28)=532/560=0.95（95.0%）となり、AがBより可用性が高い。よってイが正解。信頼性はMTBFで評価され、A=480時間＜B=532時間でBの方が信頼性が高いためウは誤り。保守性はMTTRで評価され、A=20時間＜B=28時間でAの方が修理が早く優れるが、設問の「保全性（Integrity）」は別概念（データの完全性）で、MTBF/MTTRからは判断できないためエは誤り。安全性（Security）もMTBF/MTTRからは判定不可のためアは誤り。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和元年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第13問）
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