問題
作業改善における改善案作成のための原則に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ある設備における1年間のチョコ停事例の発生件数に基づいて、改善対象の優先順序をブレーンストーミングによって決定した。
- 2現在行われている検査項目について、5W1Hを活用し、まず最初に「How? Why?」の視点「どのようにしてその作業を行うのか？」を検討し、検査時間の短縮を実現した。
- 3製品工程分析を実施し、動作経済の原則に基づいて作業順序を精査し、作業者の総移動距離が最小になるような配置に変更した。
- 4倉庫の仕分け工程について作業者工程分析を行い、ECRSの原則に基づいて簡素化できる作業方法を発見し、作業時間の短縮を実現した。
正解
4. 倉庫の仕分け工程について作業者工程分析を行い、ECRSの原則に基づいて簡素化できる作業方法を発見し、作業時間の短縮を実現した。
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解説
エが正。ECRSの原則(排除Eliminate→結合Combine→交換Rearrange→簡素化Simplify)は作業改善の基本原則で、仕分け工程に適用して簡素化により作業時間短縮するのは正しい使い方。アは誤、改善優先順位はパレート図(発生件数の多い順)で決めるべきで、ブレーンストーミング(自由発想法)ではない。イは誤、5W1Hの優先順位は「What(目的)・Why(理由)」から検討すべきで、How/Whyから始めるのは誤り。ウは誤、動作経済の原則は作業者の身体動作の効率化原則で、配置最適化は工程分析・SLP等の手法。よってエが正解。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和4年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第20問）
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