問題
選択肢
- 1機械的管理システムでは、有機的管理システムよりも上司への服従が強調される。
- 2機械的管理システムでは、有機的管理システムよりも水平的なコミュニケーションによる助言や相談がよくなされる。
- 3有機的管理システムでは、機械的管理システムよりも個々のタスクは抽象的な性質を帯びている。
- 4有機的管理システムでは、機械的管理システムよりもその組織に特有な知識やスキルが重要視される。
- 5有機的管理システムでは、機械的管理システムよりも役割に関する責任が詳細に定められる。
正解
1. 機械的管理システムでは、有機的管理システムよりも上司への服従が強調される。
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解説
バーンズ&ストーカーの「機械的管理システム」は安定的環境向けで、階層的・公式的・専門分化された官僚的組織であり、職務記述と権限階層が明確で「上司への服従」が強調される。「有機的管理システム」は変化が激しい環境向けで、柔軟・水平的・協働的組織。よって「機械的管理システムでは上司への服従が強調される」とする記述が正しい。水平的コミュニケーションによる助言や相談は「有機的」管理システムの特徴であり機械的とは逆。有機的システムではタスクが状況に応じて柔軟に再定義されるが、個別タスク自体は抽象的というより流動的・相互依存的。「その組織に特有な知識やスキル」は機械的・有機的どちらでも重要で、両者の差別化要因とは言えない。役割責任を詳細に定めるのは「機械的」管理システムの特徴であり有機的とは逆。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和5年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第15問)
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