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第1問配点 20点
ショッピングセンター内の2つの競合店(大手チェーンのスポーツ用品店と、ファッションに重点を置いたスポーツ用品店)に対して、B社の強みを活かした差別化戦略は具体的にどのようなものか。80字以内で2つ答えよ。
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第2問配点 10点
B社が需要拡大のために、これからターゲットとすべき顧客層とはどのようなものか。30字以内で2つ答えよ。
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第3問 設問1配点 40点
B社は顧客の拡大と自社へのロイヤルティ(愛顧)を高めるために、新しい事業を考えている。B社が自社だけで行えるサービス事業とはどのようなものか、120字以内で答えよ。
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第3問 設問2
B社は商店街の裏通りにある銭湯との共同事業を考えている。どのようなサービス事業が考えられるか、120字以内で答えよ。
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第4問配点 30点
B社はインターネットを使って、自社のPRだけではなく、地域内外の人々と何らかのコミュニケーションを図ろうとしている。それはどのようなものが考えられるか、150字以内で答えよ。
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出典:一般社団法人 中小企業診断協会 中小企業診断士 第2次試験 公開問題(平成21年度)。問題冊子の著作権は同協会に帰属します。