応用情報トップに戻る
練習問題難易度: 易

応用情報技術者 一問一答｜練習問題 第177問

問題

SLA（Service Level Agreement）の説明として、適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1サービスの稼働日のみを示す契約
  2. 2サービス提供者と利用者の間で合意するサービス水準の契約
  3. 3サービス内容を社内向けに示す文書
  4. 4システム障害対応のマニュアル

正解

2. サービス提供者と利用者の間で合意するサービス水準の契約

詳しい解説を見る

解説

SLAはサービス提供者と利用者の間で、提供するITサービスの内容、水準（稼働率、応答時間など）、責任範囲、罰則などを明文化した合意文書です。客観的な評価指標と目標値を定義し、サービス品質の継続的改善の基盤となります。SLO（Service Level Objective）は目標値、SLM（Service Level Management）はその管理プロセスです。

一問一答

全400問を繰り返し学習

前の問題

問題 第176問

次の問題

問題 第178問

練習問題の関連問題

この調子で演習を続けよう

スキマ資格では応用情報の全3360問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。応用情報技術者試験（AP）は IPA が実施する情報処理技術者試験のレベル3。午前 4択80問・午後 記述11問中5問選択、各60%以上で合格。テクノロジ・マネジメント・ストラテジの全分野から出題されます。

応用情報トップ

まとめノート・一問一答・予想問題

一問一答

全400問を繰り返し学習

過去問題

IPA公開の午前過去問2,560問（出典明記）

まとめノート

全30章で全範囲を網羅

用語解説辞典

応用情報の頻出用語250語を解説

○○と××の違い

応用情報の混同論点を比較表で整理

試験概要

受験資格・合格率・試験日程