問題
変更管理（Change Management）の主な目的はどれか。
選択肢
- 1インシデントの記録
- 2ITサービスへの変更を統制してリスクと影響を管理する
- 3構成情報の更新
- 4システムの監視
正解
2. ITサービスへの変更を統制してリスクと影響を管理する
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解説
変更管理はITサービスやインフラへの変更を、影響評価・承認・実施・レビューを通じて統制し、変更に伴うリスクや業務影響を最小化することを目的とします。変更諮問委員会（CAB）が変更要求を審査し、標準変更・通常変更・緊急変更に分類されます。失敗時のロールバック計画も含めて慎重に管理されます。
一問一答
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