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練習問題難易度: 標準

応用情報技術者 一問一答｜練習問題 第228問

問題

BSC（バランススコアカード）の4つの視点に含まれないものはどれか。

選択肢

  1. 1財務の視点
  2. 2顧客の視点
  3. 3内部業務プロセスの視点
  4. 4競合他社の視点

正解

4. 競合他社の視点

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解説

バランススコアカード（BSC）はカプランとノートンが提唱した戦略マネジメント手法で、財務の視点、顧客の視点、内部業務プロセスの視点、学習と成長の視点の4つから業績を評価します。財務指標だけでなく非財務指標も含めてバランス良く評価することで、短期と長期、過去と未来のバランスを取った経営を実現します。戦略マップとKPIで可視化されます。

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