問題
KPI（Key Performance Indicator）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1組織や事業の目標達成度を測る重要業績評価指標
- 2株価指数
- 3組織図上の役職
- 4業務マニュアル
正解
1. 組織や事業の目標達成度を測る重要業績評価指標
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解説
KPI（重要業績評価指標）は組織や事業の戦略目標の達成度を定量的に測定する指標です。CSF（Critical Success Factor、重要成功要因）を達成するための具体的な測定指標として設定され、KGI（Key Goal Indicator、重要目標達成指標）を実現するための先行指標となります。SMART原則（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限）に従って設定します。
一問一答
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