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練習問題難易度: 易

応用情報技術者 一問一答｜練習問題 第231問

問題

マーケティングミックスの4Pに含まれないものはどれか。

選択肢

  1. 1Product（製品）
  2. 2Price（価格）
  3. 3Place（流通）
  4. 4People（人）

正解

4. People（人）

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解説

マーケティングミックスの4PはProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）の4要素で、マッカーシーが提唱しました。サービス・マーケティングではPeople（人）、Process（プロセス）、Physical evidence（物的証拠）を加えた7Pが用いられます。顧客視点で再定義した4C（顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーション）も重要です。

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