問題
CSF（重要成功要因）の説明として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1事業目的達成に決定的に重要な活動・要因
- 2失敗事例を集約したもの
- 3従業員のスキル評価指標
- 4財務諸表の科目分類
正解
1. 事業目的達成に決定的に重要な活動・要因
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解説
CSF（Critical Success Factor）は、事業目標や戦略目標を達成するうえで決定的に重要となる活動・要因を指します。KPI と組み合わせて運用され、まず戦略から CSF を導出し、CSF の達成度を測る指標として KPI を設定する流れで管理体系を構築します。
一問一答
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