応用情報技術者 予想問題｜練習問題 第67問

解説

経済産業省の定義では、DXとは、企業がデータとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に製品・サービス・ビジネスモデルを変革するとともに、業務プロセス、組織、企業文化・風土までも変革し、競争上の優位性を確立することとされる。本質は「変革（トランスフォーメーション）」であり、デジタル技術の導入はその手段にすぎない。紙の書類を単にPDF化するのはアナログ情報の電子化（デジタイゼーション）、クラウドへのサーバ移行は個別業務のデジタル化（デジタライゼーション）の一例にとどまり、ビジネスモデルや組織の変革を伴わない点でDXの本質と異なる。ITコスト削減のみを目的とするものでもない。「電子化→効率化→変革」という3段階の最終段階がDXと整理して覚えるとよい。