問題
デジタルマーケティングの指標「LTV（Life Time Value）」の意味として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1顧客が自社製品・サービスを利用する期間全体で生み出す総利益。
- 2顧客一人を獲得するために要したコスト。
- 3WebサイトのPV（ページビュー）数。
- 4メールを開封したユーザの割合。
正解
1. 顧客が自社製品・サービスを利用する期間全体で生み出す総利益。
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解説
LTV（顧客生涯価値）は、ある顧客が自社製品・サービスを利用し続ける期間に生み出す累計利益。CACとの関係（LTV > CAC）を評価することが事業継続性の指標になる。2はCAC、4は開封率。
一問一答
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