福祉サービス分野出題頻度 3/3
受容
じゅよう
定義
利用者をありのまま受けとめ、その人格や感情を尊重する援助者の態度。
詳細解説
受容はバイステックの7原則の一つで、利用者の長所も短所も含めてありのままの姿を受けとめる態度を指す。ただし受容とは利用者の逸脱した行動や考えを「容認・是認」することではなく、その背景にある感情や事情を理解して受けとめることである。この点は試験で誤りの選択肢として頻出する。援助者は自身の価値観で利用者を裁かず、信頼関係（ラポール）を築く基盤として受容を実践する。
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福祉サービス分野
バイステックの7原則のうち「個別化」の説明として、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
バイステックの7原則の「意図的な感情表出」について、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
バイステックの7原則の「統制された情緒的関与」について、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 受容とは何ですか？
A. 利用者をありのまま受けとめ、その人格や感情を尊重する援助者の態度。
Q. ケアマネージャー試験での位置づけは？
A. 福祉サービス分野の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。