福祉サービス分野出題頻度 2/3
共感
きょうかん
定義
利用者の感情や立場を、その人の枠組みに沿って理解し共有しようとする態度。
詳細解説
共感は、利用者が感じている気持ちをあたかも自分のことのように理解しようとする態度である。同情（援助者の側からの哀れみ）とは区別され、利用者の主観的な世界に寄り添う点に特徴がある。援助者が自分の感情に巻き込まれず、専門職としての客観性を保ちながら理解する「統制された情緒的関与」とも結びつく。共感的理解は信頼関係を深め、利用者の自己理解を促す効果があるとされる。
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福祉サービス分野
バイステックの7原則のうち「個別化」の説明として、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
バイステックの7原則の「意図的な感情表出」について、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
バイステックの7原則の「統制された情緒的関与」について、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 共感とは何ですか？
A. 利用者の感情や立場を、その人の枠組みに沿って理解し共有しようとする態度。
Q. ケアマネージャー試験での位置づけは？
A. 福祉サービス分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。