福祉サービス分野出題頻度 2/3
閉じられた質問
とじられたしつもん
定義
「はい・いいえ」や短い言葉で答えられる、回答範囲を限定した質問の仕方。
詳細解説
閉じられた質問（クローズドクエスチョン）は、「痛みはありますか」「朝食は食べましたか」のように、回答が限定され短く答えられる質問である。事実確認や、自ら多くを語ることが難しい利用者から的確に情報を得る場面で有効である。多用すると尋問のようになり利用者が受け身になりやすい欠点がある。開かれた質問と組み合わせて状況に応じて使い分けることが援助技術として求められ、両者の特徴の区別が出題される。
「閉じられた質問」が出る問題に挑戦
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福祉サービス分野
面接技術における「傾聴」の説明として、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
面接技術における「共感」について、最も適切なものはどれか。
福祉サービス分野
面接技術における「開かれた質問（オープン・クエスチョン）」の例として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 閉じられた質問とは何ですか？
A. 「はい・いいえ」や短い言葉で答えられる、回答範囲を限定した質問の仕方。
Q. ケアマネージャー試験での位置づけは？
A. 福祉サービス分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。