問題
面接技術の「明確化」について、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1利用者の話を否定し、誤りを正すこと
- 2利用者がうまく言葉にできていない思いや曖昧な点を、援助者が言語化して確認すること
- 3利用者の話をそのまま放置し、深めずに次へ進むこと
- 4援助者の結論を一方的に押しつけて話を終わらせること
- 5利用者の話題をすべて援助者の関心事に置き換えること
正解
2. 利用者がうまく言葉にできていない思いや曖昧な点を、援助者が言語化して確認すること
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解説
明確化とは、利用者がうまく言葉にできていない感情や、曖昧で漠然とした話の内容を、援助者が「つまり○○とお感じなのですね」と言語化して整理し、確認する技術である。利用者自身が気づいていなかった思いに気づく助けにもなる。利用者の話を否定したり結論を押しつけたりするものではなく、利用者の表現を尊重しながら理解を深めるために用いられる。（根拠: 介護支援専門員基本テキスト「相談面接の技術」）
一問一答
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