問題
M&A仲介会社A社の代表者は、経営理念に「質の高い支援で中小企業の事業承継に貢献する」と掲げているが、社内の人事評価は成約件数のみで行っており、研修制度もない。中小M&Aガイドライン（第3版）に照らした評価として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1経営理念に支援の質の重視を掲げて社内外に発信していれば、人事評価の方法にかかわらず、ガイドラインが経営トップに求める対応は果たされている
- 2発信したメッセージと整合的な取組を実施する必要があり、知識・能力の向上の取組や成果を人事評価・報酬に反映させるなどの見直しが求められる
- 3人事評価の方法は各社の経営判断に属する事項であり、ガイドラインは支援の質との関係で言及していない
- 4支援の質に関するメッセージは社内向けに発信すれば足り、社外に発信する必要はない
正解
2. 発信したメッセージと整合的な取組を実施する必要があり、知識・能力の向上の取組や成果を人事評価・報酬に反映させるなどの見直しが求められる
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解説
ガイドラインは、支援の質の確保・向上のためには、まず代表者が知識・能力の向上と適正な業務遂行が不可欠であることを認識し、質の高い支援をすることが重要である旨のメッセージを社内・外に発信する（例えば経営理念や経営ビジョンに反映する）とともに、発信したメッセージと整合的な取組を実施する必要があるとしている。知識・能力の向上の取組例として、求める水準を明らかにした人材育成（社内研修の整備等）や、取組・成果を人事評価の一項目として報酬・給与に反映することが挙げられている。理念を掲げるだけでは足りず、社外への発信も求められている（出典: ガイドライン第2章Ⅱ3（2）（4））。
一問一答
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