問題
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
選択肢
- 1あらかじめ合意された時点又は期間にわたって、要求された機能を実行するサービス又はサービスコンポーネントの能力
- 2合意したレベルでサービスを継続的に提供するために、サービスに深刻な影響を及ぼす可能性のあるリスク及び事象を管理する能力
- 3合意した活動が実行され、計画した結果が達成されている程度
- 4サービスの要求事項を満たし、サービスの設計、移行、提供及び改善のために、サービス提供者の活動及び資源を、指揮し、管理する、一連の能力及びプロセス
正解
1. あらかじめ合意された時点又は期間にわたって、要求された機能を実行するサービス又はサービスコンポーネントの能力
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解説
可用性（Availability）とは、合意された時点または期間において、要求された機能を実行できるサービス又はコンポーネントの能力をいう。イは事業継続管理、ウは有効性、エはサービスマネジメントそのものに関する記述である。よってアが正解。（出典: 平成29年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問55）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問