技能出題頻度 3/3
日程管理
にっていかんり
定義
上司の予定（会議・面会・出張等）を把握・調整し、滞りなく進める業務。
詳細解説
スケジュール表や予定表に会議・来客・出張などを記入し、予定の重複（ダブルブッキング）や移動時間の不足が起きないよう調整する。予定の前後には余裕を持たせ、急な変更にも備えておく。上司が把握できるよう一覧で示し、変更時はすぐ関係先へ連絡する。秘書の中心業務の一つで、正確さと先読みの気配りが評価を左右する重要な仕事である。
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必要とされる資質
秘書の補佐の本質を表したものとして、最も適当なものはどれか。
技能
上司のスケジュール（日程）管理について、秘書の対応として不適当なものはどれか。
技能
同じ時間帯に二つの予定を重ねて入れてしまうことを何というか。最も適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 日程管理とは何ですか？
A. 上司の予定（会議・面会・出張等）を把握・調整し、滞りなく進める業務。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 技能の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。