職務知識出題頻度 2/3
ダブルブッキング
だぶるぶっきんぐ
定義
同じ時間帯に予定を二重に入れてしまう、日程管理上の重大なミス。
詳細解説
予定表への記入漏れや、口頭での約束を反映し忘れることで起こる。発覚したら隠さず直ちに上司へ報告し、優先順位を確認したうえで一方の相手へ丁重にわび、日程変更を依頼する。2級では「どちらを優先するかを自分で決めず上司に確認する」対応が正解になりやすい。防止には予定を一元化し、確定の都度すぐ記入・共有することが有効である。起こさない仕組みづくりが肝心である。
「ダブルブッキング」が出る問題に挑戦
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職務知識
上司の一日の行動予定を組むとき、秘書Aが考慮すべき点として不適当なものはどれか。
職務知識
上司の指示で外出の手配をする際、秘書Aが確認すべき事柄として不適当なものはどれか。
職務知識
秘書Aの確認漏れにより、上司の予定が同じ時間帯に二件入っていること（二重予約）に気づいた。最も適当な対応はどれか。
関連用語
よくある質問
Q. ダブルブッキングとは何ですか？
A. 同じ時間帯に予定を二重に入れてしまう、日程管理上の重大なミス。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。