職務知識出題頻度 3/3
スケジュール管理
すけじゅーるかんり
定義
上司の予定を把握・調整し、無理なく業務が運ぶよう日程を組み立てる業務。
詳細解説
会議・出張・面談・社内行事を一元管理し、移動時間や準備時間も見込んで余裕を持たせる。予定が重なれば優先順位を上司に確認して調整する。2級では「予定を詰め込みすぎず不測の事態に備える」「変更を関係者へ速やかに連絡する」段取りが問われる。秘書が勝手に予定を入れたり断ったりせず、最終判断は上司に委ねるのが原則である。先の予定まで見渡す視野が求められる。
「スケジュール管理」が出る問題に挑戦
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職務知識
上司の一日の行動予定を組むとき、秘書Aが考慮すべき点として不適当なものはどれか。
職務知識
上司の指示で外出の手配をする際、秘書Aが確認すべき事柄として不適当なものはどれか。
職務知識
秘書Aの確認漏れにより、上司の予定が同じ時間帯に二件入っていること（二重予約）に気づいた。最も適当な対応はどれか。
関連用語
よくある質問
Q. スケジュール管理とは何ですか？
A. 上司の予定を把握・調整し、無理なく業務が運ぶよう日程を組み立てる業務。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。