職務知識出題頻度 3/3
報告
ほうこく
定義
指示された仕事の進み具合や結果を、指示した上司本人へ伝えること。
詳細解説
仕事が終わったら速やかに、結論から先に述べ、事実と自分の意見を分けて簡潔に伝えるのが原則である。長期の仕事は中間報告を入れて安心させる。2級では「聞かれてからではなく自ら進んで」「悪い結果ほど早く正直に」報告する姿勢が問われる。報告は指示を出した本人に対して行うのが筋であり、別の人に伝えて済ませない。頼まれた仕事をやりっぱなしにしない責任感が秘書には求められる。
「報告」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書Aは上司が外出先から「予定より早く戻る」と連絡してきた。次に来客の予定が入っている。このときの対応として最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
秘書の「報告の仕方」として、最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは自分のミスを上司にどう報告すべきか迷っている。報告の仕方として最も適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 報告とは何ですか？
A. 指示された仕事の進み具合や結果を、指示した上司本人へ伝えること。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。