問題
秘書Aは取引先のW氏から電話を受け、「課長の田中さんはいるか」と尋ねられた。田中課長は在席している。社外の相手へ取り次ぐときの第一声として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1田中課長ですね、少々お待ちください
- 2課長の田中でございますね、少々お待ちくださいませ
- 3田中さんですね、すぐ代わります
- 4田中はおられますので、お待ちください
正解
2. 課長の田中でございますね、少々お待ちくださいませ
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
社外の相手に身内である上司を言うときは敬称「課長」を付けず、役職を名の前に置いて「課長の田中」とし、謙譲・丁寧に扱うのが適切である。「田中課長」「田中さん」は身内を高める言い方で社外には不適当。「田中はおられます」は、社外の相手に対して身内の上司の動作を尊敬表現で高めているので不適当（「おられる」は謙譲語の「おる」に尊敬の「れる」を付けた形で違和感を持つ人もあり、改まった応対では避けるのが無難）。社内では「田中課長」と呼ぶが、社外の前では身内になる切り替えが2級の頻出論点である。
一問一答
全400問を繰り返し学習