問題
秘書Aは取引先のW氏から電話を受け、「課長の田中さんはいるか」と尋ねられた。田中課長は在席している。社外の相手へ取り次ぐときの第一声として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1田中課長ですね、少々お待ちください
- 2課長の田中でございますね、少々お待ちくださいませ
- 3田中さんですね、すぐ代わります
- 4田中はおられますので、お待ちください
正解
2. 課長の田中でございますね、少々お待ちくださいませ
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解説
社外の相手に身内である上司を言うときは敬称「課長」を付けず、役職を名の前に置いて「課長の田中」とし、謙譲・丁寧に扱うのが適切である。「田中課長」「田中さん」は身内を高める言い方で社外には不適当。「おられます」は「おる」（謙譲）に尊敬の「れる」を付けた誤用。社内では「田中課長」と呼ぶが、社外の前では身内になる切り替えが2級の頻出論点である。
一問一答
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