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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第5問

問題

秘書Aは上司から「先方に書類を確認してもらうように」と指示された。取引先へ電話でお願いするときの言い方として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1書類をご確認してくださいますか
  2. 2書類をご確認いただけますでしょうか
  3. 3書類を確認してもらえますか
  4. 4書類を拝見していただけますか

正解

2. 書類をご確認いただけますでしょうか

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解説

相手に確認をお願いするので、相手を立てる「ご確認いただけますでしょうか」が適切である。「ご確認してください」は「ご〜する」と謙譲形に尊敬の依頼を重ねた不自然な形、「確認してもらえますか」は敬意不足で取引先には軽い、「拝見していただく」は謙譲語「拝見」を相手の動作に当てた誤り。依頼は相手の動作を尊敬語で表し、丁寧な依頼形にまとめるのが基本である。

一問一答

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