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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第19問

問題

取引先の部長が入院した。上司の代理で見舞いに行く秘書Aの行動として、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1大人数で長時間付き添い、励まし続ける
  2. 2面会時間を守り、短時間で切り上げ、病状を根掘り葉掘り聞かない
  3. 3鉢植えの花を持参して元気づける
  4. 4取引や仕事の話を持ち込んで相談する

正解

2. 面会時間を守り、短時間で切り上げ、病状を根掘り葉掘り聞かない

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解説

見舞いは相手の負担にならないよう、面会時間を守って短時間で切り上げ、病状を詮索せず回復を願う言葉をかけるのが適切である。大人数・長時間は相手を疲れさせ、仕事の話を持ち込むのは療養の妨げで論外。鉢植えは「根付く=寝付く」を連想させるため病気見舞いでは避け、贈るなら切り花にする。見舞いは相手の体調と気持ちを最優先する配慮が問われる頻出テーマである。

一問一答

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