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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第66問

問題

一人の来客を、自社の複数の社員(部長・課長・係長)に引き合わせる。紹介する順序として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1役職の低い係長から先に紹介する
  2. 2役職の高い部長から先に紹介する
  3. 3名字の五十音順で紹介する
  4. 4席の近い順に紹介する

正解

2. 役職の高い部長から先に紹介する

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解説

自社側の複数の者を来客に引き合わせるときは、役職の高い者(部長)から順に紹介するのが一般的である。来客にとって誰が責任者かが分かりやすく、組織としての筋も通る。五十音順や席順は基準にしない。なお社内同士で一人を複数に紹介する場合も上位者から紹介する。紹介の順序は「立てるべき相手・上位者を基準に組み立てる」と理解すると判断しやすい。

一問一答

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