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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第67問

問題

次は秘書Aが、来客に自社の上司を紹介したときの言葉である。中から不適当なものを一つ選べ。

選択肢

  1. 1こちらが私どもの部長の田中でございます
  2. 2こちらが上司の田中でございます
  3. 3こちらが田中部長でいらっしゃいます
  4. 4ご紹介いたします、部長の田中でございます

正解

3. こちらが田中部長でいらっしゃいます

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解説

「田中部長でいらっしゃいます」が不適当。社外の来客に身内である上司を紹介するときは、敬称「部長」を名の後に付けたり尊敬語「いらっしゃる」を使ったりせず、「部長の田中でございます」と役職を名の前に置いて謙譲・丁寧に言う。他の三つはいずれも適切。身内には敬称・尊敬語を付けないという社外向けの原則を、紹介の場面でも徹底するのが頻出の注意点である。

一問一答

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