問題
秘書Aは上司の指示に納得できない点があった。このときの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1納得できないので指示には従わない
- 2まず指示を受け止め、疑問があれば理由を添えて意見を述べたうえで上司の判断に従う
- 3上司に黙って自分のやり方で進める
- 4同僚に上司の悪口を言って同意を求める
正解
2. まず指示を受け止め、疑問があれば理由を添えて意見を述べたうえで上司の判断に従う
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解説
疑問があるときは、まず指示を受け止めたうえで、理由を添えて控えめに意見を述べ、最終的には上司の判断に従うのが適当である。指示に従わない、黙って自分流に進めるのは補佐役として不適切で、悪口を言うのは職場の和を乱す。意見を言うのは反抗ではなく、より良い結果のための進言である。秘書は自分の考えを伝える誠実さと、決定に従う従順さのバランスをわきまえる必要がある。
一問一答
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